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• 旅遊景點的認知印象

• 學者Echtner and Ritchie(1991)指出，消費者對旅遊景點的認知印象是藉由幾個訊息來源所形成: (1)行銷推廣文獻，包含：旅遊手冊、海報、網站；(2)親友與旅行社的建議，以及(3)媒體，例如:報紙、雜誌、書、電視、電影等。而消費者對旅遊景點的評估與造訪決策會受到其自身對景點的基本的印象(organic image)與

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• • 引用(0) 2016-01-16 14:28

• 消費者理解旅遊景點的形象

• 過去研究指出對旅遊產業而言，形象(image)對消費者理解旅遊景點的過程中是一個具重要價值的概念(Baloglu and McCleary, 1999)，同時對以服務導向的旅遊業而言更為重要(Bolan and Williams, 2008)。建構旅遊景點目的地的形象包含：想像的意像以及消費者對相關資訊的需求(e.g.天氣、文化、景觀等)(Therkelsen, 2003)，因

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• • 引用(0) 2016-01-16 14:27

• 資訊系統的使用導向

• Heijden (2004)指出資訊系統的使用關鍵在於系統的實用或享樂價值導向，尤其是針對與居家休憩有關的活動而言。享樂導向的資訊系統主旨在於使用者的自我實現(self-fulfilling)，強調使用資訊系統的樂趣並有助於持續性的使用(prolonged use)，相較於實用導向的資訊系統，享樂導向的系統藉由提供具享樂價值的

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• • 引用(0) 2016-01-16 14:27

• 網站的享樂價值

• 學者們Hoffmand and Novak (1996)以及Wolfinbarger and Gilly (2001)的研究皆指出，網站的享樂價值是使用者使用網站的主要因素，而網站的娛樂性價值(Richard and Chandra ,2005)或蒐尋過程的享樂價值(林娟娟與陳文彥(2009)會影響使用者對網站的涉入程度。以休閒樂趣為流覽取向的使用者較有特定搜尋資訊為目的的使用者更

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• • 引用(0) 2016-01-16 14:26

• 網購的體驗價值

• 學者Falk (1997)指出，不論是傳統購物或網路購物，感官的刺激與自由搜尋都是消費者購買動機的重要因素。而在Mathwidk (2001)研究網路購物的體驗價值中更發現，內在的體驗價值包含了享樂(enjoyment)與美學(aesthetics)，而這種體驗價值被視為是享樂價值(Hedonic value)。Kim and Shim (2002)認為在網路購物環境中，不

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• • 引用(0) 2016-01-16 14:25

• 享樂價值與體驗的愉悅性

• 
  學者Hirschman and Holbrook (1982)最先提出關於消費(Hedonic consumption)的享樂價值，係指透過使用產品所產生的情感或幻想體驗而得到滿足的一種消費行為，著重於購買過程的享樂體驗，而這種非工具性(non- instrumental)的享樂價值更強調體驗性與情感上的價值。以往的消費者行為研究指出，決定消費意圖的關鍵在

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• • 引用(0) 2016-01-16 14:24

• 多媒體視覺語言符號與認知資訊的豐富程度

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  在網購的消費過程中，由於消費者無法看到觸摸或體驗產品，往往無法產生信任感或購買行為，因此如果在購買或資訊蒐搜尋過程中能傳播適當且多元資訊，增加消費者對該產品的認知，可提升消費者購買線上旅遊產品的可能性。而過去研究指出網站的視覺情境(Gefen and Staub,2003; Hassanein and Head, 2007)與美

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• • 引用(0) 2016-01-16 14:23

• 資訊的豐富性與媒介適配性

• 資訊的豐富與否與所使用的媒介與溝通活動須產生一定的適配程度，而傳遞資訊的媒介的豐富程度亦所不同。Daft and Lengel (1986)研究不同複雜程度的任務與媒體適配度所產生的效果研究中提出四個評估豐富度的準則，包含: 及時回饋性(immediate feedback)、多元暗示性(multiple cues)、個人化 (personalization)以及語言

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• • 引用(0) 2016-01-16 14:22

• 資訊豐富度(Information Richness)

• 
  
  

  資訊豐富度(Information Richness)

  
  
  

  根據網際網路調查報告顯示，84.3%的消費者會透過網際網路大量擷取產品資訊，做為網路比價以及評估產品的依據(資策會MIC觀點，2008)。產品資訊扮演著告知的功能，消費者通常會經過資訊來蒐集、品質評估及選擇方案等過程，以做為個人產品評估之用(Kotler,1996）。K
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• • 引用(0) 2016-01-16 14:21

• 研究目的動機

• 
  
  

  本研究期望透過情感體驗的視覺情境系統，讓消費者可以看到多元化及多樣化的旅遊產品呈現，藉以提昇使用者的資訊豐富度認知，並能產生愉悅的感受(enjoyment)與對目的地的正面認知印象(positive
  cognitive image)。然而，國內關於線上旅遊產品結合情感體驗之視覺情境系統的研究不多，大多數是針對情
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• • 引用(0) 2016-01-16 14:19

• EC研究

• 
  
  

  近年來許多學者致力於成功的電子商務模式與相關因素的探討，大多著眼於網站設計元素與使用者對網站的信任與滿意度之影響，尤其是從TAM角度出發去檢視有用性設計元素的網站特性。這類型的研究大多從行為或認知的角度為討論重點，少有研究是從另一個角度—情感的消費體驗 (affective consump
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• • 引用(0) 2016-01-16 14:18

• 旅遊產品資訊

• 
  
  

  產品資訊一直是促成買賣雙方產生交易行為的目標 (Gebauer & Scharl，1999)，「閱讀有關產品資訊」也是消費者在選擇旅遊相關產品時最常使用的方法(Mitchell and Greatorex，1993)，且充足的資訊可以用來減少使用者不確定性的事實或數據(Wellish，1972)。而視覺情境是利用人類尋取資訊的方式－視覺感官，透
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• • 引用(0) 2016-01-16 14:18

• 緒論

• 
  
  

  近年來，網際網路的發展與應用創造了全新的電子商務(EC)交易模式，更使得許多傳統產業產生重大變革，由於EC具有流通迅速、無遠弗屆、成本低廉、全天開業等優點，EC的發展取代了部分傳統行銷通路的資訊、接觸及協商流程，進而形成了直接模式的購物型態。而旅遊商品屬於無形的體驗性服務
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• • 引用(0) 2016-01-16 14:17

• 論文摘要

• 
  
  

  對於以提供無形的、體驗性服務的旅遊產業而言，如何傳遞豐富的旅遊產品資訊給消費大眾一直是一大挑戰，同時也是影響旅遊決策的重要因素。本研究有別於以往著重在TAM探討系統使用成效，而是從情感需求的角度，進一步驗證情感體驗之系統對旅遊資訊形成過程(information formation process)以及對於
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• • 引用(0) 2016-01-16 14:16

• 推薦資料12

• Author Information

  Mark Earls is one of the leading thinkers about brands, marketing and mass behaviour.

  He has held senior positions in some of the largest and most influential communications companies in the world – his last job was as chair of Ogilvy’s Global Planning Council, prior to which he was Planning Director at the revolutionary St. Luke’s Communications in Lo

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• • 引用(0) 2015-06-10 11:36

• 推薦資料11

• 10: Key Principle No. 7: Letting Go 325

  What a score! 327

  The limits of my powers 329

  The loneliness of the touchline 330

  What Carwyn did and didn't do 331

  The loneliness of the manager 332

  The company as machine 332

  Reducing the human element 333

  Children of the lesser god 334

  Another point of view 335

  Human remains 336

  Interaction businesses 337

  A different kind of job 337

  Back to the drawing board? 34

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• 推薦資料10

• 9: Key Principle No. 6: Co-Creativity 293

  Unlikely popstars vol. 103 295

  Charidee, my friends 296

  Number one and everything after 297

  So what does the 'Amarillo' syndrome teach us? 299

  Originality and creativity 300

  (Value) chain of fools? 301

  Is this new news? 303

  Hi-tech co-creativity 304

  Welcome to SIM City 305

  Rewriting history (together?) 306

  Galileo, Newton and Einstein 307

  Another 'pencil squeeze

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• 8: Key Principle No. 5: (Re-)Light the Fire 259

  Keep the home fires burning 261

  The fire inside 262

  Easier to extinguish than light 264

  The misfits 266

  Relighting my fire 267

  The power of dreams 267

  Dream a little dream 269

  Vile bodies 270

  A familiar situation 271

  Girl talk 272

  The danger of missions 273

  You too can look like this 273

  More belief 276

  'T ain't what you say 277

  The fire inside – summar

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• 7: Key Principle No. 4: Just Believe 227

  Disappointed of Des Moines (or Dunstable)? 229

  Meaning in a world of oversupply 230

  Three principles explained 231

  Goodnight Vienna 232

  I believe 233

  Cardigan Bay's third biggest clothing company 234

  Outdoor threads 235

  Nice to have? 235

  Think differently 236

  The journey (home) 238

  Jamie's dinners 239

  Being Naked 242

  Anomalous Thinking 243

  Back to the future 245

  Enr

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• 6: Key Principle No. 3: Us-Talk 189

  Don't believe the hype 191

  Children of the revolution 192

  So why is the record industry so scared? 193

  Scary Mary 195

  What can we learn from the Arctic Monkeys' success? 196

  Boom time for WoM Marketing 196

  What does Marketing (really) know about WoM? 197

  WoM Fact 1. Word of mouth is seen by consumers to be more

  important than other infl uences on individual purchas

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