科技接受模式(簡稱 TAM)為使用者電腦資訊系統接受度的決定性因素提供理論基礎。TAM主張個人的認知態度(認知的有用性與易用性)會影響其使用態度並進而影響其使用行為(Davis et al., 1989)。認知的有用性(perceived usefulness, PU)是指使用者對使用某特定的資訊系統會提高其工作績效的主觀認知;認知的易用性(Perceived ease of use, PEU)是指使用者對某特定的資訊系統使用不需花費太多心思的預期程度
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