資訊的豐富與否與所使用的媒介與溝通活動須產生一定的適配程度，而傳遞資訊的媒介的豐富程度亦所不同。Daft and Lengel (1986)研究不同複雜程度的任務與媒體適配度所產生的效果研究中提出四個評估豐富度的準則，包含: 及時回饋性(immediate feedback)、多元暗示性(multiple cues)、個人化 (personalization)以及語言多元性(variety language)。