產品體驗:發生在當消費者與產品產生互動時。例如: 當消費者搜尋產品進行檢視與評估，產品體驗可以從直接接觸、電腦虛擬或廣告中呈現時產生。

消費與服務體驗: 發生在當消費者與零售店的實體環境、人員、政策等接觸互動時，以往研究探討重點著重在與環境及銷售人員相關的變數如何影響消費者體驗(感受對品牌態度與滿意度等影響)。

消費體驗:發生在當消費者消費與使用產品時，消費體驗為一含蓋享樂等多面向的體驗，包含感受、幻想、樂趣等概念。相關研究多著重於分析享樂目標在消費過程與消費後的消費者反應，如博物館、泛舟、看棒球、高空彈跳等。總之，消費體驗可以在消費者購買消費產品時直接發生;也可以在消費者暴露在廣告與行銷溝通的環境中間接發生(包含網路世界)。