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        • 網站的多媒體呈現效果
        • 現今電子商務網站仍多以文字加靜態圖片方式呈現資訊(text and pictures) (Lightner and Eastman, 2002)。然而很顯然地僅靠文字與圖片不足以呈現豐富的產品資訊,特別是具體驗特質(experience attribute)的產品,而多媒體的視覺效果,包含:影像與聲音(video and audio cues)能有助於提升消費者對產品的體驗與理解(Jiang and

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          • 引用(0) 2016-01-16 14:31
        • 網路產品的呈現方式與任務複雜度
        • 在Jiang and Benbasat (2007)研究網路產品的呈現方式與任務複雜度對消費者產品資訊理解的影響中發現,運用影像與虛擬產品體驗的呈現方式較靜態圖片更能提高使用者對產品資訊的認知與理解,而對產品資訊的理解更是影響消費者對網路購物態度、滿意度與使用意圖的重要關鍵因素(Jarvenpaa and Todd, 1996-1997; S

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          • 引用(0) 2016-01-16 14:30
        • EC的視覺設計
        • 而對電子商務的網站而言,視覺設計是非常重要的,因為它能增加網站的美感與引發使用者情感的訴求(Garrett, 2003; Liu et al. 2001;Park et al. 2005),並進一步引發使用者對網站的正面態度((Fiore et al. 2005),而在Kim and Richardson(2003)的研究中更發現動態影音的呈現方式,對形塑旅遊目的地的認知與情感印象有相關

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          • 引用(0) 2016-01-16 14:30
        • 資訊系統的設計
        • 隨著多媒體網路科技的發展,更多的輔助性工具被應用於資訊系統的設計(e.g. audio, video and animation),學者們認為如果資訊系統使用設計得當,可以提供三種功能: (1)視覺與感官的新奇娛樂性(Thomas and Calder, 2001);(2)資訊視覺化以增加對產品的理解(Mackinlay et al. 1994);(3)吸引使用者對特定資訊的注意力 (Nielson

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          • 引用(0) 2016-01-16 14:29
        • 旅遊景點的認知印象
        • 學者Echtner and Ritchie(1991)指出,消費者對旅遊景點的認知印象是藉由幾個訊息來源所形成: (1)行銷推廣文獻,包含:旅遊手冊、海報、網站;(2)親友與旅行社的建議,以及(3)媒體,例如:報紙、雜誌、書、電視、電影等。而消費者對旅遊景點的評估與造訪決策會受到其自身對景點的基本的印象(organic image)與

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          • 引用(0) 2016-01-16 14:28
        • 消費者理解旅遊景點的形象
        • 過去研究指出對旅遊產業而言,形象(image)對消費者理解旅遊景點的過程中是一個具重要價值的概念(Baloglu and McCleary, 1999),同時對以服務導向的旅遊業而言更為重要(Bolan and Williams, 2008)。建構旅遊景點目的地的形象包含:想像的意像以及消費者對相關資訊的需求(e.g.天氣、文化、景觀等)(Therkelsen, 2003),因

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          • 引用(0) 2016-01-16 14:27
        • 資訊系統的使用導向
        • Heijden (2004)指出資訊系統的使用關鍵在於系統的實用或享樂價值導向,尤其是針對與居家休憩有關的活動而言。享樂導向的資訊系統主旨在於使用者的自我實現(self-fulfilling),強調使用資訊系統的樂趣並有助於持續性的使用(prolonged use),相較於實用導向的資訊系統,享樂導向的系統藉由提供具享樂價值的

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          • 引用(0) 2016-01-16 14:27
        • 網站的享樂價值
        • 學者們Hoffmand and Novak (1996)以及Wolfinbarger and Gilly (2001)的研究皆指出,網站的享樂價值是使用者使用網站的主要因素,而網站的娛樂性價值(Richard and Chandra ,2005)或蒐尋過程的享樂價值(林娟娟與陳文彥(2009)會影響使用者對網站的涉入程度。以休閒樂趣為流覽取向的使用者較有特定搜尋資訊為目的的使用者更

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          • 引用(0) 2016-01-16 14:26
        • 網購的體驗價值
        • 學者Falk (1997)指出,不論是傳統購物或網路購物,感官的刺激與自由搜尋都是消費者購買動機的重要因素。而在Mathwidk (2001)研究網路購物的體驗價值中更發現,內在的體驗價值包含了享樂(enjoyment)與美學(aesthetics),而這種體驗價值被視為是享樂價值(Hedonic value)。Kim and Shim (2002)認為在網路購物環境中,不

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          • 引用(0) 2016-01-16 14:25
        • 享樂價值與體驗的愉悅性

        • 學者Hirschman and Holbrook (1982)最先提出關於消費(Hedonic consumption)的享樂價值,係指透過使用產品所產生的情感或幻想體驗而得到滿足的一種消費行為,著重於購買過程的享樂體驗,而這種非工具性(non- instrumental)的享樂價值更強調體驗性與情感上的價值。以往的消費者行為研究指出,決定消費意圖的關鍵在

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          • 引用(0) 2016-01-16 14:24
        • 多媒體視覺語言符號與認知資訊的豐富程度

        • 在網購的消費過程中,由於消費者無法看到觸摸或體驗產品,往往無法產生信任感或購買行為,因此如果在購買或資訊蒐搜尋過程中能傳播適當且多元資訊,增加消費者對該產品的認知,可提升消費者購買線上旅遊產品的可能性。而過去研究指出網站的視覺情境(Gefen and Staub,2003; Hassanein and Head, 2007)與美

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          • 引用(0) 2016-01-16 14:23
        • 資訊的豐富性與媒介適配性
        • 資訊的豐富與否與所使用的媒介與溝通活動須產生一定的適配程度,而傳遞資訊的媒介的豐富程度亦所不同。Daft and Lengel (1986)研究不同複雜程度的任務與媒體適配度所產生的效果研究中提出四個評估豐富度的準則,包含: 及時回饋性(immediate feedback)、多元暗示性(multiple cues)、個人化 (personalization)以及語言

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          • 引用(0) 2016-01-16 14:22
        • 資訊豐富度(Information Richness)


        • 資訊豐富度(Information Richness)



          根據網際網路調查報告顯示,84.3%的消費者會透過網際網路大量擷取產品資訊,做為網路比價以及評估產品的依據(資策會MIC觀點,2008)。產品資訊扮演著告知的功能,消費者通常會經過資訊來蒐集、品質評估及選擇方案等過程,以做為個人產品評估之用(Kotler,1996)。K
        • 詳全文
          • 引用(0) 2016-01-16 14:21
        • 研究目的動機


        • 本研究期望透過情感體驗的視覺情境系統,讓消費者可以看到多元化及多樣化的旅遊產品呈現,藉以提昇使用者的資訊豐富度認知,並能產生愉悅的感受(enjoyment)與對目的地的正面認知印象(positive
          cognitive image)。然而,國內關於線上旅遊產品結合情感體驗之視覺情境系統的研究不多,大多數是針對情
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          • 引用(0) 2016-01-16 14:19
        • EC研究


        • 近年來許多學者致力於成功的電子商務模式與相關因素的探討,大多著眼於網站設計元素與使用者對網站的信任與滿意度之影響,尤其是從TAM角度出發去檢視有用性設計元素的網站特性。這類型的研究大多從行為或認知的角度為討論重點,少有研究是從另一個角度—情感的消費體驗 (affective consump
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          • 引用(0) 2016-01-16 14:18
        • 旅遊產品資訊


        • 產品資訊一直是促成買賣雙方產生交易行為的目標 (Gebauer & Scharl,1999),「閱讀有關產品資訊」也是消費者在選擇旅遊相關產品時最常使用的方法(Mitchell and Greatorex,1993),且充足的資訊可以用來減少使用者不確定性的事實或數據(Wellish,1972)。而視覺情境是利用人類尋取資訊的方式-視覺感官,透
        • 詳全文
          • 引用(0) 2016-01-16 14:18
        • 緒論


        • 近年來,網際網路的發展與應用創造了全新的電子商務(EC)交易模式,更使得許多傳統產業產生重大變革,由於EC具有流通迅速、無遠弗屆、成本低廉、全天開業等優點,EC的發展取代了部分傳統行銷通路的資訊、接觸及協商流程,進而形成了直接模式的購物型態。而旅遊商品屬於無形的體驗性服務
        • 詳全文
          • 引用(0) 2016-01-16 14:17
        • 論文摘要


        • 對於以提供無形的、體驗性服務的旅遊產業而言,如何傳遞豐富的旅遊產品資訊給消費大眾一直是一大挑戰,同時也是影響旅遊決策的重要因素。本研究有別於以往著重在TAM探討系統使用成效,而是從情感需求的角度,進一步驗證情感體驗之系統對旅遊資訊形成過程(information formation process)以及對於
        • 詳全文
          • 引用(0) 2016-01-16 14:16