網路行銷

E-Marketing

授課系級：崑山科技大學公共關係暨廣告系二年級B班

授課老師：徐玉瓊 (ychsu@mail.ksu.edu.tw)

上課時間：2014/2－2014/6 星期二，13：30—15：20 pm

壹、課程說明

本課程的目的，在探討網路新媒體之特色及其如何為日益個性化的消費者與企業提供一種全新的市場行銷方法，主要討論議題包括: 網路消費者行為、4P策略、網路廣告與公關策略、虛擬社群、客戶關係管理與網路行銷規劃等，並透過相關案例分析與解讀，使學生能進一步從中體驗網路行銷的操作與精髓。

貳、課程進度

Wk1 課程概論，教材與進度、課程要求與分組準備

2014 4a策略單說明

4a創意獎得獎作品觀摩

個人作業一: 歷年4a得獎作品觀摩評析(擇三個作品) due by 3/11

Wk2 網路經濟與行銷新典範

閱讀資料： 網路行銷，盧希鵬著--第1、3章

Welcome to Digital Age 網路行銷時代的來臨

Introduction on the technological advances which makes this new age possible, and just what has changed in this new age?

介紹讓數位網路行銷時代可能的科技演變，以及新的遊戲規則。

Wk3 網路行銷規畫與程序 (STP)

閱讀資料：網路行銷，林建睿與林慧君著--第2章

Wk4 網路使用者特性與行為

閱讀資料：網路行銷，林建睿與林慧君著--第6章

網路行銷，盧希鵬著，第5章

WK5 網路行銷4P+4C策略

閱讀資料：網路行銷，林建睿與林慧君著--第4章

網路行銷: e網打盡無盡商機，林芬慧主編--第3章

Wk6 品牌策略

閱讀資料：網路行銷，林建睿與林慧君著--第3章

Branding in the Digital Age (based on HBR article concepts) 品牌數位時代 discuss the various stages and process in how the consumer interacts with a brand online, how it works, and what is often overlooked.

討論品牌如何有效使用網路不同的工具與方法經營21世紀的品牌。

Wk7 校際活動週

Wk8 期中個案報告

Wk9 期中個案報告

Wk10 網路廣告策略

閱讀資料：網路行銷，林建睿與林慧君著--第13、14、15章

Wk 11 網路公關的功能、溝通與網路危機管理

閱讀資料：網路公關，邱淑華著，揚智，第3、5、6章

Wk12 網路社群媒體行銷

閱讀資料：網路行銷，林建睿與林慧君著--第9章

網路行銷: e網打盡無盡商機，林芬慧主編--第4章

Facebook and Social Media 臉書跟社群網站

discuss the history of social media, and the players like facebook, twitter, myspace, linkdin etc. etc. 介紹社群網站的歷史演變，及不同平台（如FB/Twitter/MySpce等）之習性。

個人作業二: 指定書籍閱讀心得報告 (重點摘要及心得)

Wk13 病毒式行銷

閱讀資料：網路行銷，林建睿與林慧君著--第10章

Wk14 口碑行銷

閱讀資料：網路行銷，林建睿與林慧君著--第11章

Case study: 愛評網

Wk15 資料庫行銷

閱讀資料：網路行銷，林建睿與林慧君著--第12章

Case study: 天下雜誌 數位媒體網路會員經營操作

Wk16 數位整合行銷

Wk17 網路行銷效益評估

閱讀資料：網路行銷，林建睿與林慧君著--第16章

網路行銷: e網打盡無盡商機，林芬慧主編--第7章

Wk18 競賽分組提案報告

期末課程總檢討

參、指定閱讀書目

網路行銷: e網打盡無盡商機，林芬慧主編，博碩文化

網路行銷，林建睿與林慧君著，智勝

肆、參考書目(書名、作者、出版社)

網路公關，邱淑華著，揚智

網路行銷， 榮泰生著，五南

網路行銷，盧希鵬著，雙葉出版

行銷學，INSEAD等編著，台灣培生教育出版

數位達爾文主義，陳正平譯，台北:臉譜

伍、成績評定

1. 個人作業20%: 指定閱讀心得、作品評析心得

2. 期中個案分析30%

3. 期末競賽提案30%

4.平時成績20%: 缺課總數超過三分之一者(六週以上、包含六週)，依規定期末總成績即不及格(除非特殊因素或困難，可主動與老師討論)。總缺課未超過三分之一前提下，則病假、喪假等假別才可不計入缺課時數。課堂參與係指在上課中踴躍回應討論議題，或者能提出獨到見解者。

陸、課堂出席規定：

每位同學如經抽點三次缺席，本科則以零分計算, 缺席一次則扣總分5分; 事假與病假以一次為限，事假需於事先以email或電話告知，病假請於上課後兩天內補請，未按此規定者一律以曠課論。

***請遵守智慧財產權，勿非法影印，鼓勵購買或借閱二手書籍。

柒、網路參考資料:

1. 4A Yahoo!創意獎官網

http://www.aaaa.org.tw/

2. 雅虎數位行銷資訊網

http://tw.emarketing.yahoo.com/ems2/index.php

3. 小魚廣告網 Facebook

http://www.facebook.com/#!/pages/%E5%B0%8F%E9%AD%9A%E5%BB%A3%E5%91%8A%E7%B6%B2/157385070951623

4. Yahoo! 奇摩網路行銷 Facebook

http://www.facebook.com/#!/YahooTW

5. 電子商務行銷創意競賽

http://ec98.cisanet.org.tw/intro.html

6. 數位行銷電子報

http://www.wretch.cc/blog/kangjim/12349572

7. 「Yahoo!奇摩網路行銷」

https://www.facebook.com/YahooTW

8. Inside 硬塞的網路趨勢觀察

https://www.facebook.com/cyberbuzz?ref=profile