在Jiang and Benbasat (2007)研究網路產品的呈現方式與任務複雜度對消費者產品資訊理解的影響中發現,運用影像與虛擬產品體驗的呈現方式較靜態圖片更能提高使用者對產品資訊的認知與理解,而對產品資訊的理解更是影響消費者對網路購物態度、滿意度與使用意圖的重要關鍵因素(Jarvenpaa and Todd, 1996-1997; Szymanski and Hise, 2000)。
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