P(Plan)計劃：文件製作與宣導.依顧客要求及組織政策，建立必要之目標及過程以交付結果.確定方針和目標，確定活動計畫

D(Do)執行：文件執行.實施計畫中的內容。

C(Check)檢查：檢討執行狀況.針對產品之政策、目標及要求，監督及量測過程與產品，以及報告其結果。

A(Action)行動：文件修定再宣導、執行.採措施以持續改進過程績效。對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定並適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結，以免重現，未解決的問題放到下一個PDCA迴圈。